Мэри Чикс из Jamul Casino рассказывает о ключевых моментах открытия

0 87

Вскоре после повторного открытия казино Jamul в середине мая Casino Review поговорило с президентом и генеральным менеджером отеля Мэри Чикс о некоторых ключевых моментах возобновления работы.

 

После двухмесячного закрытия из-за пандемии COVID-19 казино Jamul возобновило работу в середине мая. Казино, расположенное в 32 км от центра Сан-Диего, принадлежит и управляется индейской деревней Джамул в Калифорнии , признанным на федеральном уровне племенем индейцев кумеяай.

В ответ на пандемию коронавируса 20 марта 2020 года отель закрылся для защиты здоровья и безопасности своих гостей, членов команды и членов племени.

 

Казино Джамул
Казино Джамул

Планы повторного открытия казино Jamul были основаны на рекомендациях Центров по контролю и профилактике заболеваний штата Калифорния, округа Сан-Диего, Целевой группы племени COVID-19, Национальной комиссии по азартным играм для индейцев и были рассмотрены Южным Индийский совет по здравоохранению.

Перед возобновлением работы Jamul Casino проверило всю базу данных гостей, и 94 процента респондентов указали, что им было бы удобно вернуться в отель.

Казино Jamul начало поэтапное повторное открытие 18 мая для VIP-гостей Amber и выше Sweetwater Rewards Club, а публичное открытие состоится 21 мая.

Вскоре после возобновления работы Casino Review поговорила с президентом и генеральным менеджером отеля Мэри Чикс и обсудила некоторые из ее важных выводов из процесса повторного открытия.

 

Обзор казино: как прошло повторное открытие, и, исходя из вашего опыта, каковы некоторые отличительные особенности других казино, готовящихся к возобновлению работы?

Мэри Чикс: Открытие прошло очень гладко. Мы провели мягкое открытие с 18 по 20 мая, когда у Jamul Casino было три дня с приглашенными гостями, чтобы мы могли протестировать все наши протоколы и доработать их по мере необходимости до открытия для публики 21 мая. Этот период также позволил членам нашей команды привыкнуть к лицевым маскам, перчаткам, дистанции и общим требованиям к средствам индивидуальной защиты (СИЗ). Я настоятельно рекомендую казино выделить хотя бы один день на плавное открытие, чтобы обеспечить бесперебойную работу до открытия для публики.

ЧР: Что касается требований к социальному дистанцированию, что, по вашему мнению, будет новой нормой в будущем?

MC: Я думаю, что ситуация, которая сложилась у нас сегодня в отношении требований к здоровью и безопасности, сохранится еще некоторое время. Трудно предсказать, какие могут быть изменения в будущем, но мы будем придерживаться рекомендаций общественного здравоохранения.

ЧР: С точки зрения передовой практики, что вы сделали в процессе повторного открытия?

MC: Потребность в рабочей силе является ключевым моментом. Важно отметить, что на начальном этапе открытия существует большой отложенный спрос. Учитывая это, операторам потребуется вернуть большую часть своих бригад для оказания помощи в уборке, мониторинге социального дистанцирования и требований к маскировке лица. Кроме того, я настоятельно рекомендую использовать тепловизионную камеру для проверки температуры по сравнению с ручным бесконтактным управлением. Важно обработать гостей через вход как можно быстрее и эффективнее.

 

Некоторые из выдающихся особенностей планов повторного открытия казино Jamul включают:

• Тщательно очищенные и продезинфицированные поверхности, машины, чипсы, столовые и барные зоны, кухни и зоны для приготовления пищи, новые воздушные фильтры и очистка HVAC.

• Непрерывная уборка и дезинфекция столовых и точек соприкосновения с гостями в течение дня. Специальная «Чистая команда» была создана для того, чтобы сфокусировать внимание на всех участках, подверженных сильному контакту с гостями и членами команды, которые будут постоянно очищаться.

• Проверка температуры будет проводиться с помощью бесконтактных инфракрасных термометров до того, как члены команды и гости смогут войти в казино. Людям с температурой 100 градусов и выше или другими симптомами, такими как кашель, чихание или насморк, не разрешат войти в казино.

• Маскировка необходима для всех членов команды и гостей.

• Большинство сотрудников казино будут носить перчатки, и казино предоставит гостям перчатки по запросу. Дилеры, которые не могут носить перчатки из-за обработки стружки, должны будут постоянно дезинфицировать и мыть руки. Дилеры также часто меняют карты.

• По всему казино установлено 150 станций для дезинфекции рук.

• Требуемое физическое дистанцирование, включая сокращение количества сидячих мест, отключение некоторых игровых автоматов и контролируемый вход и выход, было введено для облегчения дистанцирования и занятости.

• Знаки социальной дистанции были размещены по всему казино и ресторанам.

• Все кассиры с клетками и прилавки быстрого обслуживания имеют перегородки из плексигласа.

• Отель будет поэтапно открывать свои рестораны, обеспечивая физическое удаление ресторанов.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

двадцать − пять =